用户思维
# 用户思维
# 为什么强调用户思维
产品诞生始就需要有用户。你当然可以随意去设计产品,但是这样随意的产品并不会有用户,有市场接受。
合格的产品不是自嗨出来的,你需要跟用户共情,找到用户需求,这样的产品才会被用户接受。
合格的产品使用体验应该是顺风顺水的,而不是逆水行舟的感觉。设想你的产品的某个功能需要用户思考,让用户违反他的正常使用体验,这些都不符合用户使用体验,从而影响到他对产品的判断。
# 一些很好的例子
# 视频播放网站的例子
爱奇艺, 腾讯会有只追某个明星的片段的功能,满足了一些追星粉可能只想反复看片段但是又不想操作的需求。
b站的弹幕上线了人脸防弹功能,但你识别到人脸时,弹幕不会挡住人脸。
优酷上线甄嬛传一键回宫功能,满足了剧迷想只想刷某些集数,如果没有这个功能,就要剧迷手动调集数然后再手动调进度的麻烦,
这些其实都是非常好的优化,如果你深入到用户中,完全没办法知道视频网站还需要做这些功能。
# 尝试分析一下日常产品
用户属性: B站的用户主要集中在18-35岁之间,其中以学生和上班族为主。男性用户占比稍高,但女性用户的数量也在逐渐增加。用户主要分布在一二线城市,具有较高的教育程度和收入水平。
用户偏好: B站用户对动画、漫画、游戏、科技等领域的内容较为感兴趣。他们喜欢观看UP主创作的原创视频和转载的优质内容,其中有些热门UP主拥有庞大的粉丝群体。用户在B站上还喜欢参与弹幕互动,讨论热门话题和二次元文化。
用户行为: B站用户有较强的观看习惯,每天登录B站已经成为他们的习惯。用户喜欢在平台上观看长视频、追新番、订阅UP主、评论互动等。同时,B站也是一个购物和直播平台,用户可以通过购买UP主推荐的商品和打赏支持他们。
用户诉求: B站用户的主要诉求是学习和娱乐。他们希望通过观看优质视频来获取知识、提高技能,同时也享受二次元文化和弹幕互动带来的娱乐体验。用户的诉求优先级因个人偏好而异,有些用户更注重学习,而有些用户则更注重娱乐。
用户心理特征: B站用户具有年轻化、有活力的特点,他们追求新鲜感和创新意识。同时,用户也有一定的社交需求,希望能够通过B站的弹幕和评论互动与其他用户建立联系,形成自己的社群。